Blog.

Jeżeli windykujesz na etapie sądowym lub komorniczym i jest coś, o co chciałbyś zapytać Komornika, to komentarze pod tym wpisem są do Twojej dyspozycji. Wraz z Danielem Wasiakiem, Komornikiem Sądowym przy Sądzie Rejonowym w Garwolinie postanowiliśmy nagrać serię krótkich wideo, w których poruszymy najbardziej interesujące Was tematy. Jeżeli zatem jest jakieś konkretne pytanie, które chodzi Ci […]

Jest pewien sposób, dzięki któremu możesz uzyskać dostęp do książki „Czego nie zdradzą Ci najlepsi windykatorzy” zupełnie za darmo. Czasami nawet bez wychodzenia z domu. Jeśli tylko Twoja biblioteka ma umowę z Legimi, to posiada kody, które zapewniają dostęp do ich zbioru ebooków na rok zupełnie za darmo. Od czasów pandemii po kody nie trzeba […]

Od kilku dni do Twojej dyspozycji dostępny jest darmowy test kompetencji windykacyjnych. Test składa się z 20 pytań jednokrotnego wyboru. Pytania są tak skonstruowane, że nie wymagają książkowej wiedzy. Sprawdzają przede wszystkim reakcje w realnych sytuacjach z klientem. Po zakończeniu testu: otrzymasz swój wynik; zobaczysz swoje miejsce rankingowe na tle pozostałych, którzy dotychczas podjęli wyzwanie; […]

Przeprowadziłem symulowaną rozmowę windykacyjną ze sztuczną inteligencją (chatGPT), a następnie dałem jej informację zwrotną i spróbowaliśmy jeszcze raz. Był moment, że miałem ciarki na plecach? Na początek chwilę mi zajęło by wyjaśnić naszej AI, że przeprowadzimy symulowaną rozmowę, w której to ja będę klientem, a ona windykatorem. W końcu się dogadaliśmy… Perswazyjnie dwa duże błędy […]

Od dawna miałem poczucie, że mikro, małe i średnie przedsiębiorstwa są osamotnione w kwestii windykacji swoich kontrahentów. Firmy windykacyjne, instytucje finansowe stale rozwijają kompetencje swoich ludzi, poznają nowe techniki perswazji, zasady negocjacji oraz analizują proces. Tymczasem w małym przedsiębiorstwie nierzadko jedna i ta sama osoba jest: windykatorem telefonicznym, systemem i procesem. I ma być w […]

Ten wpis dedykuję wszystkim managerom, którzy stawiają poprzeczkę swoim ludziom wyżej, niż oni sami kiedykolwiek by sobie postawili, a jednocześnie wierzą w nich tak długo, aż oni sami uwierzą w siebie.

Co motywuje windykatorów telefonicznych? Co daje największą satysfakcję z pracy na stanowiskach związanych z odzyskiwaniem należności przez telefon? Jakie potrzeby mają telewindykatorzy? Anonimowa ankieta.

Czy doświadczony „trener windykacji w abonamnecie” może generować niższe koszty niż trener na etacie? Czy kompleksowy outsourcing rozwojowy może zastąpić etatowych trenerów? Czy trenerom wewnętrznym naprawdę zależy na osiąganiu celów biznesowych?

Czy można nie odrywając się od pracy zwiększyć swoją pewność siebie? Jakie proste ćwiczenie wykonywać w trakcie lub przed pracą, aby obniżyć poziom kortyzolu i podnieść poziom testosteronu? Jaki ma to wpływ na prowadzone rozmowy windykacyjne?