Szkolenie ma intensywną formę warsztatowa. Pracujemy tylko na konkretnych przykładach pism, SMS-ów oraz maili windykacyjnych.
Podczas szkolenia zadbamy o to aby Twój zespół:
- dokładnie zrozumiał mechanizmy rządzące prostym językiem,
- przećwiczył ich stosowanie na przykładach,
- poznał strategie łączenia prostego języka z elementami ekonomii behawioralnej,
- otrzymał informację zwrotną.
Chcemy, aby uczestnicy opuszczali salę z głową pełną konkretnych narzędzi i nieodpartą chęcią, by udoskonalić firmowe pisma, maile i smsy.



Trener prowadzący szkolenie
Krzysztof Tomczuk
Ekspert w zakresie perswazji windykacyjnej. Autor książek: „Czego nie zdradzą Ci najlepsi windykatorzy” oraz „Windykować i nie zwariować”. Propagator nowoczesnych metod szkoleniowych. Pasjonat pomiarów skuteczności działań windykacyjnych.
Pracował jako telewindykator w dwóch dużych bankach i firmie windykacyjnej. Swój pierwszy milion ściągnął w 2008 roku.
Regularnie odsłuchuje rozmowy windykatorów z różnych branż w ramach audytów przed szkoleniami oraz monitoringów poszkoleniowych. Wspiera rozwój windykatorów w obszarach: negocjacji, emisji głosu, odporności psychicznej oraz stosowania standardu prostego języka.
Szkolenie rozumie jako część procesu rozwojowego, który wymaga pomiarów, weryfikacji i przede wszystkim wsparcia jego głównych odbiorców – windykatorów.



















