Szkolenie dedykowane jest zespołom, które na co dzień kontaktują się z klientami bezpośrednio. Jego główną zaletą jest praktyczne podejście – uczymy profilowania behawioralnego na realnych sytuacjach z pracy uczestników. Dzięki temu zdobyta wiedza od razu przekłada się na lepsze wyniki.
Podczas warsztatów:
- Uczymy profilowania od podstaw – nie trzeba mieć wcześniejszego doświadczenia,
- Pokazujemy sprawdzone metody rozpoznawania ekspresji mimicznych twarzy,
- Ćwiczymy w praktyce – analizujemy rzeczywiste sytuacje z pracy uczestników,
- Dajemy narzędzia, które można od razu wdrożyć w codziennej pracy.
Zależy nam, aby uczestnicy nie tylko zrozumieli teorię, ale też zyskali pewność w stosowaniu nowych umiejętności. Dlatego stawiamy na konkretne przykłady, praktyczne ćwiczenia i bezpośrednią informację zwrotną.
Trener prowadzący szkolenie
Sebastian Harmazy
Niestrudzony poszukiwacz nowych narzędzi szkoleniowych przyśpieszających rozwój kompetencji windykacyjnych. Specjalista w dziedzinie komunikacji niewerbalnej. Doświadczony trener-praktyk, który porzucił katedrę filozofii na rzecz windykacji należności.
Jest twórcą windykacyjnego escape roomu, oraz fabularnych, outdoorowych szkoleń team buildingowych dla windykatorów. Współtworzył i wprowadzal na rynek pionierskie szkolenia windykacyjne wykorzystujace grywalizację.
Uzyskał certyfikację w zakresie profilowania behawioralnego, a zdobytą wiedzą dzieli się podczas szkoleń dla windykatorów terenowych.
Przeszkolił ponad 1500 windykatorów z różnych sektorów (banki, firmy windykacyjne, firmy pożyczkowe, kancelarie prawne i komornicze).



















