Dzień 1.

Przez cały pierwszy dzień uczestnicy rywalizują w wybranych zespołach przy ośmiu kolejnych stolach gier. Każdy stół to jedna kompetencja windykacyjna. W trakcie pierwszego dnia uczestnicy zdobywają pakiety technik windykacyjnych w zależności od osiąganych wyników. Ostatecznym celem gry jest zdobycie nagrody głównej ukrytej w sejfie.

Dzień 2.

Drugiego dnia wykorzystujemy Mobilne Call Center, dzięki czemu uczestnicy testują wygrane pierwszego dnia techniki i otrzymują informację zwrotną. To pozwala na przekształcanie wiedzy w umiejętności zanim jeszcze wrócą do codziennych obowiązków.