Dzień 1.
Przez cały pierwszy dzień uczestnicy rywalizują w wybranych zespołach przy ośmiu kolejnych stolach gier. Każdy stół to jedna kompetencja windykacyjna. W trakcie pierwszego dnia uczestnicy zdobywają pakiety technik windykacyjnych w zależności od osiąganych wyników. Ostatecznym celem gry jest zdobycie nagrody głównej ukrytej w sejfie.
Dzień 2.
Drugiego dnia wykorzystujemy Mobilne Call Center, dzięki czemu uczestnicy testują wygrane pierwszego dnia techniki i otrzymują informację zwrotną. To pozwala na przekształcanie wiedzy w umiejętności zanim jeszcze wrócą do codziennych obowiązków.
17 grudnia 2025
Jeżeli zapytasz swoich windykatorów, z czego chcą szkolenie, większość odpowie: z radzenia sobie z trudnym klientem. Jeżeli jednak jesteś managerem tego zespołu i stwierdzisz: ok, odpowiedzmy na zapotrzebowanie ludzi, to w ogromnej większości przypadków popełnisz błąd. Rozwój kompetencji windykacyjnych to nie koncert życzeń Jako przełożony zespołu odpowiadasz za to aby szkolenia, warsztaty czy kursy się […]
19 marca 2019
Jak podnieść atrakcyjność sesji odsłuchowych dla windykatorów? Jak zwiększyć ich zaangażowanie podczas warsztatów? Jak wzbudzać emocje i zwiększać szanse na zapamiętanie treści?
28 grudnia 2022
Schemat, plan, scenariusz, a może „wolna amerykanka”? Jakie korzyści, a jakie zagrożenia przynoszą te strategie? Jaka struktura podczas rozmowy windykacyjnej będzie najkorzystniejsza? Czy techniki windykacyjne będą działać stosowane gdziekolwiek? Czy można mieć w firmie kilka różnych schematów? Dlaczego tak wielu reaguje alergicznie, gdy słyszy schemat rozmowy?