W windykacji, tak jak w każdej branży, krążą mity.
Nie brzmią groźnie. Często nawet wydają się rozsądne. Powtarzane latami zaczynają brzmieć jak prawdy objawione. Problem w tym, że właśnie te „oczywiste” przekonania najczęściej blokują rozwój windykatora bardziej niż brak narzędzi czy wiedzy.
W drugim odcinku podcastu „Windykować i nie zwariować” rozbrajam 5 mitów, które najczęściej sabotują skuteczność rozmów:
„Każdy klient jest inny”
„Jak mówi, że nie ma pieniędzy, to nie ma
„Czym ja mam go straszyć?”
„Nie mogę być asertywny, bo klient musi wrócić”
„U mnie to nie działa”
To odcinek o przekonaniach. A przekonania w windykacji są jak filtr – decydują o tym, co słyszysz w rozmowie, jak reagujesz i jakie decyzje podejmujesz.
Pokazuję, skąd biorą się te mity, dlaczego brzmią wiarygodnie i co się zmienia, kiedy zaczynamy je kwestionować. Bo często problem nie leży w kliencie. Leży w interpretacji sytuacji i w nawykach, które przez lata uznaliśmy za „normalne”.
Jeśli zdarzyło Ci się kiedyś pomyśleć:
- „z tym klientem się nie da”
- „tu nic nie zadziała”
- „taka robota”
– ten odcinek jest właśnie dla Ciebie.
To konkret o mechanizmach, które realnie wpływają na wyniki i komfort pracy.
Posłuchaj drugiego odcinka i sprawdź, które mity działają także u Ciebie – i co możesz z nimi zrobić.
Gdzie posłuchać?
Podcast „Windykować i nie zwariować” jest dostępny na:
Spotify – link do drugiego odcinka
Apple Podcasts – link do drugiego odcinka
