Blog.

1. Doświadczenie to za mało Kiedy zaczynałem szkolić windykatorów, byłem przekonany, że klucz tkwi w latach przepracowanych na słuchawce. Dziś, po pracy z ponad dwoma tysiącami osób, widzę, że samo doświadczenie nie gwarantuje jakości. Można funkcjonować w zawodzie latami, a mimo to utrwalać te same schematy, jeśli nikt nie pokazuje alternatywy.To nie sam staż buduje […]

Firmy coraz częściej nie szukają już „szkolenia dla zasady”. Coraz rzadziej chodzi o to, żeby „coś się odbyło i żeby była faktura”. Zaczyna liczyć się realny efekt. Managerowie pytają wprost: jak zrobić, żeby szkolenie dało wynik, a nie tylko zdjęcie grupowe i plik prezentacji na dysku. To bardzo zdrowe podejście. Tylko jest jedna rzecz, którą […]

Nie ma co ukrywać – windykacja to jedna z najbardziej wymagających form kontaktu z klientem. Tu nie wystarczy „dobrze gadać przez telefon”. Trzeba wiedzieć, co mówić i jak mówić, aby rozmowa kończyła się wiarygodną deklaracją, a jednocześnie klient nie był zniechęcony do kontaktów z nami w przyszłości. I właśnie od tego są szkolenia windykacyjne – […]

Windykator, który pisze jasno i zrozumiale, buduje większe zaufanie i częściej skłania klientów do spłaty. Tymczasem w windykacji wciąż królują długie, zawiłe zdania, niezrozumiałe sformułowania i biurokratyczny bełkot. Czas to zmienić! Dlaczego prosta komunikacja działa w windykacji? Co zyskasz, biorąc udział w szkoleniu? ✅ Nauczysz się, jak pisać proste, ale skuteczne wiadomości do dłużników. ✅ […]

Nie przepadam za podsumowaniami, ale pomyślałem, że raz na 10 lat można bezkarnie napawać się wykonaną pracą. Dokładnie w sierpniu 2014 roku postanowiliśmy wraz z Sebastianem Harmazym wziąć kaganek windykacyjnej oświaty i sprawdzić, czy znajdą się firmy, które postawią na wspólny rozwój z nami. Na szczęście kilka takich firm się znalazło. Jakie szkolenia chcieliśmy robić? […]

Czy Twoi ludzie mają doświadczenie z klientami opóźniającymi się ze spłatą? Jeśli tak, doskonale rozumiecie, jak stresujące i czasochłonne mogą być rozmowy windykacyjne. Ale co powiecie na okazję, aby wasi pracownicy zdobyli kluczowe kompetencje w obsłudze takich klientów? Zapraszamy Was na nasze nadchodzące szkolenie otwarte z zakresu windykacji polubownej. Szkolenie Profesjonalny Windykator to idealna okazja […]

Zapraszamy na Szkolenie Profesjonalny Windykator: Otwarte Drzwi do Skuteczniejszej Windykacji! Czy zdarzyło Ci się kiedyś mieć do czynienia z klientem spóźniającym się z płatnościami? Jeśli tak, doskonale wiesz, jak stresujące i czasochłonne może być prowadzenie rozmów windykacyjnych. Ale co jeśli powiem Ci, że istnieje okazja, aby zdobyć kluczowe kompetencje w obsłudze takich klientów? Zapraszam Cię […]

Gdy mówimy o rozwoju windykatorów telefonicznych bardzo często na myśli mamy szeroko rozumiane kompetencje negocjacyjne. I jest to chyba również najczęstszy rodzaj zapytań szkoleniowych, na które jako Architekci Windykacji odpowiadamy. Tymczasem obszarów, w których budowę warto zainwestować, bo mają realny wpływ na skuteczność i komfort pracy w tym zawodzie jest więcej. Mało tego, nie do […]

Zapraszamy na otwarte szkolenie z windykacji należności dedykowane pracownikom małych i średnich przedsiębiorstw. Jedyne w Polsce szkolenie w formule łączącej grywalizację z praktycznym treningiem negocjacji telefonicznych. Termin: Szkolenie trwa 2 dni i odbędzie się 30-31.01.2024 we Wrocławiu w HOTELU PATIO, ul. Kiełbaśnicza 25. Czego się nauczysz? ✔ technik, które stosują najlepsi windykatorzy ✔ jak zaprojektować […]

Jedni twierdzą, że online lepsze, bo wygoda, bo cena niższa, bo można się rozwijać nie wychodząc nawet z domu. Inni, że tylko stacjonarne, bo większa interakcja, wyższa atrakcyjność szkolenia i możliwość skupienia uwagi na dłużej. A jeszcze inni uważają, że są pewne obszary tematyczne, do których online w zupełności wystarczy, ale do innych kontakt bezpośredni […]