Jak wygrywać negocjacje…nie negocjując?
W windykacji ustalenie kwoty i terminu spłaty to często już wisienka na torcie. Zanim do tego dojdzie, trzeba wykonać pracę u podstaw – zbudować zaangażowanie klienta i sprawić, by to jemu zaczęło zależeć bardziej na wyjściu z długu niż wierzycielowi. Bez przepychanek, bez przeciągania liny, bez udowadniania, kto ma rację. To właśnie w takim momencie […]