Zamknij
Architekci Windykacji | Szkolenia windykacyjne
Techniki windykacyjne, cz.13: Kiedy Pan zapłaci?
29 listopada 2022

Techniki windykacyjne, cz.13: Kiedy Pan zapłaci?

Jeżeli zatrudnilibyśmy nowego windykatora i bez jakiegokolwiek szkolenia posadzili go przed monitorem mówiąc jedynie: w tym miejscu jest kwota zaległości, w tym są dni opóźnienia – jedziesz. To możemy być pewni, że intuicyjnie, niemal naturalnie, będzie zadawał dwa bardzo logiczne pytania: Nad pierwszym z nich już się pastwiłem (Dlaczego tak wielu windykatorów wciąż o to […]

Techniki windykacyjne, cz.12: Matrix
20 listopada 2022

Techniki windykacyjne, cz.12: Matrix

Gdy nowa osoba trafia do windykacji, ma zwykle jakieś wyobrażenia o tej pracy i jakieś oczekiwania. Bardzo często zanim usiądzie do rozmów z klientami przechodzi szkolenia: systemowe i negocjacyjne. Ten czas zwykle otwiera jej oczy szerzej i zaczyna już rozumieć więcej. Ale wciąż nie wszystko. Jest jednak taki moment w karierze windykatora, w którym przekracza […]

Dłużnicy są dzisiaj wyedukowani…
5 listopada 2022

Dłużnicy są dzisiaj wyedukowani…

Usłyszałem ostatnio po raz n-ty: „dłużnicy są dzisiaj wyedukowani”. I coś we mnie pękło. „A Twoi windykatorzy nie?” – odparłem. Jak wyedukowany jest dłużnik? Oczywistym jest, że mamy dziś łatwy dostęp do wszelkiego rodzaju informacji. Sądzić jednak, że dłużnik zapytany o kilka dość kluczowych dla jego finansów kwestii potrafiłby na nie odpowiedzieć jest naiwne. Jak […]

Książki dla windykatorów

Pracujesz w windykacji i chcesz robić to dobrze – ale nie kosztem własnego spokoju? Te książki to praktyczne wsparcie w codziennych rozmowach, negocjacjach i radzeniu sobie z emocjami – zarówno klientów, jak i własnymi. To zbiór konkretnych technik i doświadczeń, które pomogą Ci lepiej dogadywać się z ludźmi, skuteczniej odzyskiwać należności i… spokojniej kończyć każdy dzień.

Podręcznik windykatora