Blog.

Jest taka grupa klientów, która za swoją główną strategię negocjacyjną obiera krzyk, lekceważenie, pogardę, poniżanie. Być może życie prywatne lub zawodowe dawało im wiele razy pozytywne rezultaty takiego postępowania gdy chcieli osiągnąć założony cel, stąd ciągłe wracanie do sprawdzonego schematu. Są dwa rodzaje reakcji, które możemy zastosować, a które wysyłają dwa różne sygnały takiemu klientowi. […]

Windykacja to sztuka negocjacji, gdzie początek rozmowy może być kluczowy dla osiągnięcia sukcesu. To wtedy windykator ma czas na budowanie swojej pozycji, jeśli klient nie przejmie inicjatywy. Ale dlaczego właśnie na początku rozmowy boimy się tak bardzo o kontrolę? Pierwsze słowa do dziennika, drugie słowo do…. Pierwsze słowa w rozmowie mogą wyznaczyć ton całych negocjacji. […]

Zapraszamy na Szkolenie Profesjonalny Windykator: Otwarte Drzwi do Skuteczniejszej Windykacji! Czy zdarzyło Ci się kiedyś mieć do czynienia z klientem spóźniającym się z płatnościami? Jeśli tak, doskonale wiesz, jak stresujące i czasochłonne może być prowadzenie rozmów windykacyjnych. Ale co jeśli powiem Ci, że istnieje okazja, aby zdobyć kluczowe kompetencje w obsłudze takich klientów? Zapraszam Cię […]