Techniki windykacyjne – cz.10: Ja tu tylko kwiatki podlewam…
Telefon z windykacji potrafi wywołać w klientach skrajne emocje już w pierwszych sekundach trwania rozmowy. Jedni dość dosadnie dają wyraz swojemu niezadowoleniu z tytułu odebrania tego telefonu, inni wręcz przeciwnie chętnie podejmują rozmowę, jeszcze inni karnie podają datę urodzenia i czekają na informacje o swoim długu, jak na skazanie, ale są też tacy, którzy nie mogą się zdecydować.
