Blog.

Czego Kazimierz Górski może nas nauczyć o kontroli rozmowy? Czy można się urodzić do windykacji, tak jak do piłki? Czym jest porażka w rozmowie windykacyjnej?

Jaki jest najlepszy dzień na deklarację w grudniu 2019? Jak radzić sobie ze świątecznymi wymówkami? Jak dobierać sankcje? Oldschoolowe sankcjonowanie, czyli co dzisiaj w rozmowach już nie przejdzie? Czym różni się dla windykatora grudzień od innych miesięcy?

Jak reagować na wakayjne wymówki? Czy w upalne dni mamy większe szanse trafić na „trudnego klienta”? Kiedy wysoka temperatura może działać na naszą korzyść?

Jak bronić się przed promocjami w życiu prywatnym i budować je w obszarze windykacji? Czy można konstruować skuteczne promocje na spłatę długu? Dlaczego reguła niedostępności jest tak silna i tak łatwo jej ulegamy?

Skąd się biorą wymówki? Jak sobie z nimi radzić? Jakie są kategorie wymówek?

Jaka magia tkwi w zwrocie postaram się? Dlaczego bezwzględnie trzeba reagować, gdy klient z niego korzysta? Jaki mechanizm perswazyjny odpowiada za tak dużą popularność tego zwrotu?

Dlaczego Windykatorzy zadają TO pytanie, mimo że nie przynosi im żadnych korzyści? Jak często klienci kłamią? Ile wspólnego z logiką ma skuteczna rozmowa windykacyjna?

Jak rozpoczynać negocjacje windykacyjne? Jakich pytań unikać, by nie robić sobie pod górkę? Jak schodzić z kwoty i nie strzelać w ciemno?

Argumentować czy negocjować, co bardziej się opłaca? Jakie ustępstwa przynoszą największe korzyści? Jak w prosty sposób ułatwić sobie negocjacje, czyli o kotwicach słów kilka.