Zamknij
Architekci Windykacji | Szkolenia windykacyjne
Rozwój windykatorów w formule P.O.W.E.R.
24 lipca 2023

Rozwój windykatorów w formule P.O.W.E.R.

Planując kompleksowy rozwój windykatorów warto znaleźć miejsce, dla każdego z pięciu kluczowych obszarów kompetencyjnych (P.O.W.E.R.). To dzięki nim dajemy windykatorom możliwość uzyskania odpowiednio wysokiego komfortu pracy, a co za tym idzie wymaganej efektywności. PRAWO: zrozumienie aspektów prawnych, szczególnie tych praktycznych, jest niezwykle istotne w celu zachowania płynności i swobody podczas negocjacji. Braki wiedzy w zakresie […]

Chcesz mieć zespół zaangażowanych i kompetentnych windykatorów? Tego nie rób.
18 lipca 2023

Chcesz mieć zespół zaangażowanych i kompetentnych windykatorów? Tego nie rób.

Podejrzewam, że ciężko byłoby mi znaleźć managera, który nie chciałby mieć zespołu pełnego kompetentnych, zaangażowanych i wspierających się windykatorów. Dlaczego? Bo to właśnie takie zespoły osiągają ponadprzeciętne wyniki. Aby więc dążyć do zmaterializowania tej wizji, a nie oddalać się od niej, chciałbym zwrócić uwagę na cztery podejścia, które zwykle prowadzą w tym drugim kierunku. 1. […]

Techniki windykacyjne, cz.25: To co robimy?
29 czerwca 2023

Techniki windykacyjne, cz.25: To co robimy?

Gdy grupka znajomych spotyka się w ciepłe czerwcowe popołudnie i ktoś rzuca: „to co robimy?” jest to zupełnie naturalne. Najczęściej pomysłów pojawia się sporo i ostatecznie zostaje wybrany ten, który przekonuje większość. Gdy jednak to samo pytanie zadaje windykator podczas rozmowy, to rezultat zwykle jest zupełnie inny. Kiedy windykatorzy zadają to pytanie? Niestety z moich […]

Jak reagować na pytania klientów w zakresie: umorzeń, przedawnień czy upadłości (wideo)
12 czerwca 2023

Jak reagować na pytania klientów w zakresie: umorzeń, przedawnień czy upadłości (wideo)

Podczas rozmów windykacyjnych mogą pojawić się takie pytania ze strony klienta, które pozostawione bez odpowiedzi nie pozwolą na efektywne negocjacje. Najczęściej wymagana jest wtedy od windykatora wiedza w zakresie produktu, który obsługuje lub w zakresie prawa. W poniższym wideo Komornik Sądowy przy Sądzie Rejonowym w Garwolinie Daniel Wasiak, odpowiada na najczęściej pojawiające się ze strony […]

Techniki windykacyjne, cz.24: Przecież podpisał Pan umowę
31 maja 2023

Techniki windykacyjne, cz.24: Przecież podpisał Pan umowę

Jeżeli pogrzebiemy trochę w pamięci, to pewnie bez trudu znajdziemy choć jedną taką sytuację, w której mogliśmy zachować się inaczej. Coś powiedzieć, coś przemilczeć, coś zrobić lub od jakiegoś działania się powstrzymać. Ale wiemy to dopiero z perspektywy czasu. Dopiero gdy wybierzemy jedną z kilku dróg i przejdziemy się nią kawałek, to okazuje się, że […]

Zadaj swoje pytanie Komornikowi
11 maja 2023

Zadaj swoje pytanie Komornikowi

Jeżeli windykujesz na etapie sądowym lub komorniczym i jest coś, o co chciałbyś zapytać Komornika, to komentarze pod tym wpisem są do Twojej dyspozycji. Wraz z Danielem Wasiakiem, Komornikiem Sądowym przy Sądzie Rejonowym w Garwolinie postanowiliśmy nagrać serię krótkich wideo, w których poruszymy najbardziej interesujące Was tematy. Jeżeli zatem jest jakieś konkretne pytanie, które chodzi Ci […]

„Windykator ma głos”, cz.5: Higiena głosu (Wideo)
10 maja 2023

„Windykator ma głos”, cz.5: Higiena głosu (Wideo)

Każdy kto chce zadbać o swoje zdrowie wie, że powinien unikać przetworzonej żywności, być aktywnym fizycznie, porządnie się wysypiać, unikać stresu (moje ulubione:), regularnie się badać i pamiętać o odpoczynku. A wszystko po to, by nasze ciało służyło nam w sprawności przez długie lata. A jak jest z higieną głosu? Co robić by po kilku […]

„Windykator ma głos”, cz.4: Dykcja (Wideo)
3 maja 2023

„Windykator ma głos”, cz.4: Dykcja (Wideo)

Jeżeli zastanawiasz się: a po co mi właściwie ta dykcja, przecież nie gram w teatrze. To śpieszę z odpowiedzią. Mówiąc niedbale tracisz na dwóch frontach: Po pierwsze czas na powtarzanie tego samego, tylko dlatego, że klient nie zrozumiał co mówiłeś. Po drugie jakość komunikatu, bo część klientów nie powie Ci wcale: może Pan(i) powtórzyć? Tylko […]

„Windykator ma głos”, cz.3: Tempo i intonacja (Wideo)
26 kwietnia 2023

„Windykator ma głos”, cz.3: Tempo i intonacja (Wideo)

Umiejętne zmiany tempa wypowiedzi i prawidłowa intonacja odpowiadają w ogromnym stopniu za to czy klient skupia swoją uwagę na naszych wypowiedziach czy nie. W dwóch poprzednich odcinkach poruszaliśmy dwa ważne tematy: Tym razem koncentrujemy sie na tempie i intonacji: Z odcinka 3️⃣ „Tempo i intonacja” dowiesz się:  ➡️ Co się dzieje jeśli w Twoich wypowiedziach […]

„Windykator ma głos”, cz.2: Oddychanie (Wideo)
19 kwietnia 2023

„Windykator ma głos”, cz.2: Oddychanie (Wideo)

Wraz z Katarzyną Moskal z Akademii Głosu oddajemy do Twojej dyspozycji drugi odcinek serii „Windykator ma głos”: Oddychanie. Jeżeli umknął Ci odcinek premierowy, możesz go wciąż obejrzeć tutaj:) Tym razem skupiliśmy się na oddychaniu i z tego odcinka dowiesz się: ➡️ Co to znaczy właściwe oddychanie? ➡️ Czy mężczyznom łatwiej oddychać przeponą? ➡️ Jak poradzić […]

Czego nie zdradzą Ci najlepsi windykatorzy

Pierwszy w Polsce praktyczny podręcznik ujawniający techniki najlepszych windykatorów. Jeśli chcesz zwiększyć skuteczność swoich rozmów – sprawdź co robią inni. Książka jest efektem 20 000 odsłuchanych rozmów, tysięcy godzin spędzonych w salach szkoleniowych z windykatorami oraz niezliczonych godzin analiz i pomiarów efektywności perswazyjnej.

Podręcznik windykatora