Blog.

Szkolenia otwarte realizujemy dość rzadko, wiec jeśli planowałeś (-aś) rozwój swoich kompetencji windykacyjnych w tym roku, to warto łapać okazję. Szkolenie odbędzie się w Warszawie 16-17.03.2023 w STACJI WIEDZY, ul. Kolejowa 47 lok.U-23. Możesz się spodziewać: wyjątkowej grywalizacyjnej formuł oraz praktycznego treningu z indywidualną informacją zwrotną. Szczegóły znajdziesz tutaj. 

Od kilku dni do Twojej dyspozycji dostępny jest darmowy test kompetencji windykacyjnych. Test składa się z 20 pytań jednokrotnego wyboru. Pytania są tak skonstruowane, że nie wymagają książkowej wiedzy. Sprawdzają przede wszystkim reakcje w realnych sytuacjach z klientem. Po zakończeniu testu: Odważysz się? ?

Podczas szkoleń wielokrotnie przekonywałem się, że windykatorzy, a nierzadko także ich managerowie nie wiedzą do końca po co właściwie przeprowadzać diagnozę finansów. Jedni robią diagnozę tylko dlatego, że system wymaga od nich wypełnienia pewnych pól, inni bo łatwiej im zadawać pytania, niż argumentować stanowisko, a jeszcze inni działają w afekcie, czyli np. jak klient rzuci […]

Przeprowadziłem symulowaną rozmowę windykacyjną ze sztuczną inteligencją (chatGPT), a następnie dałem jej informację zwrotną i spróbowaliśmy jeszcze raz. Był moment, że miałem ciarki na plecach? Na początek chwilę mi zajęło by wyjaśnić naszej AI, że przeprowadzimy symulowaną rozmowę, w której to ja będę klientem, a ona windykatorem. W końcu się dogadaliśmy… Perswazyjnie dwa duże błędy […]

W 2022 roku po raz pierwszy odnotowaliśmy tak zauważalny wzrost zainteresowania nie tylko szkoleniami dla samych windykatorów, ale i dla ich bezpośrednich przełożonych. Szczególnie tam, gdzie zespół liczy w granicach 10-20 osób, a managerowie/koordynatorzy pełnią wiele ról, w tym także stricte trenerską. Z jednej strony mamy obawy, bo jak już wszyscy będą mieli swoich ludzi […]

Jest taka wymówka, która w jednej chwili potrafi wyciągnąć windykatora ze swojej roli i przerzucić go do strefy z napisem „obsługa klienta”. Wymówka, która sprawia, że uwaga windykatora przechodzi tam, gdzie klientowi jest najwygodniej. Nagle to klient jest poszkodowany, a nie wierzyciel, który nie dostał pieniędzy na czas. Mowa o znanym i lubianym: „ale ja […]

Przed świętami mój 8-letni syn zadał mi pytanie. -a Ty co byś tato chciał dostać pod choinkę? -Święty spokój – odpowiedziałem bez namysłu. -no weź tato…a jak już byś dostał ten święty spokój, to co byś chciał? -jeszcze trochę świętego spokoju – i wybuchnęliśmy oboje śmiechem, aczkolwiek mój chyba nie do końca był szczery.   […]

Schemat, plan, scenariusz, a może „wolna amerykanka”? Jakie korzyści, a jakie zagrożenia przynoszą te strategie? Jaka struktura podczas rozmowy windykacyjnej będzie najkorzystniejsza? Czy techniki windykacyjne będą działać stosowane gdziekolwiek? Czy można mieć w firmie kilka różnych schematów? Dlaczego tak wielu reaguje alergicznie, gdy słyszy schemat rozmowy?

Nie witaj się przez próg! Nie kładź torebki na podłodze, bo pieniądze uciekają! Spadł Ci widelec na podłogę? Ktoś głody idzie. Czarny kot przebiegł Ci drogę, a dodatkowo jest dziś piątek 13tego? Gorzej być nie może. Wiele osób wierzy w przesądy. Nie roztrząsa ich, nie zastanawia się nad genezą czy zasadnością. I osobiście na pewno […]

Co jakiś czas słyszę pytania: Niezliczoną ilość definicji chętnie podsunie Wam google. Ja wprost przedstawię poniżej, czym te szkolenia różnią się u nas. Szkolenia windykacyjne zamknięte: Szkolenie windykacyjne otwarte: Jeżeli chciałbyś porozmawiać o szkoleniu dla swojego zespołu, napisz do nas biuro@architekciwindykacji.pl lub zadzwoń 668164517. Jeżeli szukasz szkolenia otwartego dla siebie. Sprawdź nasz kalendarz.