Techniki windykacyjne – cz.3: Postaram się
Jaka magia tkwi w zwrocie postaram się? Dlaczego bezwzględnie trzeba reagować, gdy klient z niego korzysta? Jaki mechanizm perswazyjny odpowiada za tak dużą popularność tego zwrotu?
Pierwszy w Polsce blog poświęcony rozwojowi Windykatorów.
Jaka magia tkwi w zwrocie postaram się? Dlaczego bezwzględnie trzeba reagować, gdy klient z niego korzysta? Jaki mechanizm perswazyjny odpowiada za tak dużą popularność tego zwrotu?
Dlaczego Windykatorzy zadają TO pytanie, mimo że nie przynosi im żadnych korzyści? Jak często klienci kłamią? Ile wspólnego z logiką ma skuteczna rozmowa windykacyjna?
Jak rozpoczynać negocjacje windykacyjne? Jakich pytań unikać, by nie robić sobie pod górkę? Jak schodzić z kwoty i nie strzelać w ciemno?
Argumentować czy negocjować, co bardziej się opłaca? Jakie ustępstwa przynoszą największe korzyści? Jak w prosty sposób ułatwić sobie negocjacje, czyli o kotwicach słów kilka.
Pracujesz w windykacji i chcesz robić to dobrze, ale nie kosztem własnego spokoju? Te książki to praktyczne wsparcie w codziennych rozmowach, negocjacjach i radzeniu sobie z emocjami – zarówno klientów, jak i własnymi. To zbiór konkretnych technik i doświadczeń, które pomogą Ci lepiej dogadywać się z ludźmi, skuteczniej odzyskiwać należności i… spokojniej kończyć każdy dzień.
Zapisz się do newslettera „Narzędziownia windykacyjna”
