Blog.

Dlaczego Windykatorzy zadają TO pytanie, mimo że nie przynosi im żadnych korzyści? Jak często klienci kłamią? Ile wspólnego z logiką ma skuteczna rozmowa windykacyjna?

Podsumowanie 2017 roku.

Czy można nie odrywając się od pracy zwiększyć swoją pewność siebie? Jakie proste ćwiczenie wykonywać w trakcie lub przed pracą, aby obniżyć poziom kortyzolu i podnieść poziom testosteronu? Jaki ma to wpływ na prowadzone rozmowy windykacyjne?

Jak rozpoczynać negocjacje windykacyjne? Jakich pytań unikać, by nie robić sobie pod górkę? Jak schodzić z kwoty i nie strzelać w ciemno?

Co zrobić, aby utrzymać trwałą zmianę wypracowaną na szkoleniu? Dlaczego Windykatorzy po pewnym czasie przestają stosować działające techniki? Gdzie kończy się szkolenie?

Argumentować czy negocjować, co bardziej się opłaca? Jakie ustępstwa przynoszą największe korzyści? Jak w prosty sposób ułatwić sobie negocjacje, czyli o kotwicach słów kilka.

Dlaczego analizę potrzeb warto przeprowadzić na 3 poziomach? Jak mierzyć wyjściowy poziom kompetencji windykatorów? Jak dopasować narzędzia szkoleniowe?

Po co Kancelariom Komorniczym szkolenia windykacyjne? Gdzie pracownicy Kancelarii mają rezerwy kompetencyjne?

Czym jest grywalizacja? Co daje wprowadzenie grywalizacji do szkoleń? W czym te szkolenia są lepsze od tradycyjnych?

Jeżeli firma nie dysponuje swoim salami, bądź sale są zbyt małe by przeprowadzić komfortowo szkolenie to ten dylemat się nie pojawia, co jednak jeśli posiadamy sale wewnętrzną? Czy jest sens wysyłać ludzi poza firmę? Chłodna kalkulacja oczywiście zdecydowanie odrzuca takie rozwiązanie, a jak odbierają to uczestnicy?